Iedereen heeft wel eens wat, maar er zijn mensen die wel heel veel pech hebben.
Zo had een vriend last van een incontinente Kip. Zo’n Kip die alles spontaan liet lopen. Dan weet je het wel hè. Dat spul gaat waar het niet gaan mag en voor je het weet heb je de tering in de tent. Nou ja, tent?
Kort daarna blijkt er condens in één van de achterlichten en een fineer rand laat los. Een gang naar de dealer leidt niet tot de gewenste oplossing. De incontinentie, het ontbreken van de juiste afdichting tussen de slangkoppelingen, was snel verholpen. Het condens probleem vereiste een tweede gang naar de dealer.
Maar de situatie was nóg niet Kip lekker.
Sluitingen sloten niet meer waardoor deurtjes en laatjes spontaan open vielen. Een irritante vlek “tussen” de twee ruiten van het voorraam en tot overmaat van ramp trad er ook een lekkage op bij het hefdak. Was dit een Kip voor de slacht of zou deze Kip binnenkort weer scharrelen op de velden?
Daar de dealer inmiddels geen dealer meer was en het vertrouwen in deze ex-dealer tot het nulpunt was gedaald, werd contact gezocht met de fabrikant.
Tijdens een bezoek aan de kraamkamer van de Kip werden de klachten zeer serieus genomen. Geen smoesjes, geen gezeur, maar begrip en erkenning van de problemen. Chapeau!
De tocht naar het verre Hoogeveen was de moeite meer dan waard.
De Kip wordt binnenkort hersteld.
Het vertrouwen in een goede afhandeling is dat al.
Geef een reactie